Esehuset i Esbjerg (2:2)
Systematisk arbejde med sikkerhedskulturen
Sikkerheden bliver taget meget alvorligt på Esehuset, der er et plejehjem for ældre med demens, svær demens og psykisk sygdom. Plejehjemmet har sikret sig med et alarmsystem fra Tunstall. Et system, der både skaber sikkerhed for beboere og personale. Men sikkerhed er mere end soft- og hardware. Det handler i høj grad om at have medarbejdere med høj faglig viden inden for området psykiske lidelser hos ældre og svær demens. Og så handler det om, at personalet kender sikkerhedskulturen på stedet. De skal fx vide, hvad de skal gøre, hvis en dement beboer forlader plejehjemmet – eller en kollega har akut behov for hjælp.
Plejehjemsleder Vibeke Rømer Christensen fortæller: ”Alle nyansatte gennemgår et introforløb. De tilknyttes en intro-medarbejder, som fortæller om sikkerhedsprocedurer og praktiske ting, som fx hygiejne, placering af hjertestarter, øjenskyld mv. Alt sammen indgår som en del vores sikkerhedskultur.”
Markant reducering i sygefraværet
”Vi har nedbragt antallet af arbejdsulykker, og vi har reduceret sygefraværet med næsten 43% i forhold til 2016”, siger Vibeke Rømer Christensen. Hun peger på vigtigheden i at inddrage medarbejderne, så ambitiøse mål kan indfries. ”Vi har lavet en systematik om modtagelse af nye kolleger, samt opkvalificeret personalet – med undervisning og kurser. Det giver os muligheden for en god intern uddannelse af personalet, så alle er velinformeret og kender vores sikkerhedskultur,” siger Vibeke Rømer Christensen.
Uddannelse i alarmsystemet fra Tunstall
I forbindelse med idriftsættelse af alarmsystemet blev medarbejderne undervist på forskellige niveauer. Hovedparten af personalet gennemgik et lille kursus på en halv time, hvor de fik forklaret, hvordan systemet virker. De fik bl.a. også demonstreret, hvordan de skal sende, modtage og afvise alarmer. På kurset blev der også talt om de nye rutiner, der skal bygges ind i hverdagen, så alle er fortrolige med alarmhåndteringen.
En lille gruppe medarbejdere blev også uddannet til superbrugere, så de selv kan ændre en række ting mht. alarmer og udskiftning af forskelligt udstyr.
”En verden til forskel”
Esehuset har nu haft alarmsystemet i et års tid. Plejehjemsleder Vibeke Rømer Christensen siger, at personalet er meget glade for systemet. Det er nemmere for personalet at håndtere alarmerne, da det kræver færre tryk, på telefonen, end tidligere. Hun fremhæver bl.a. muligheden med forskellig lyd, når en alarm kommer ind på personalets telefon. Det betyder, at personalet med det samme ved, om der er tale om en demensalarm eller en overfaldsalarm. I forhold til tiden før det nye alarmsystem siger hun: ”Der er en verden til forskel.”
Forventningsafstemning i forhold til pårørende
Vi har omtalt beboere og personale på Esehuset. Men plejecentret har også opsat kriterier for, hvad pårørende, til en beboer på Esehuset, kan forvente. Der er udarbejdet følgende syv punkter i forhold til de pårørendes forventninger:
- Vi vil understøtte, at beboerne kan leve et aktivt liv med livskvalitet, hvor de er i stand til at klare sig selv længst muligt.
- Vi tager udgangspunkt i din slægtnings individuelle behov og ressourcer og i det, der er livskvalitet for ham eller hende.
- Vi tilbyder beboerne rammer, hvor de trygt kan leve en hverdag ud fra den enkeltes formåen.
- Vi betragter beboerens bolig som hans eller hendes eget hjem.
- Vi vil støtte beboerne i at bevare forbindelsen til deres netværk og omverdenen for at bevare deres identitet og kontinuitet i livsforløbet.
- Vi vil gerne inddrage dig som pårørende som en ressourceperson.
- Du er, som pårørende, velkommen på afdelingen og kan få en snak med personalet, når du har behov for det.