Elektroniske låse i Holstebro (1:3)
1. del: Overvejelser og begrundelse for at vælge elektroniske låse
I februar 2015 gik Holstebro Kommune i gang med at nedtage 922 nøglebokse hos borgere, der modtager hjemmehjælp. I stedet for nøgler ønskede kommunen et elektronisk nøglesystem til anvendelse på kommunens ældreboliger, plejeboliger og hos de borgere, der er visiteret til bl.a. pleje og/eller nødkald. Til at klare opgaven valgte kommunen Tunstall, som har udviklet den elektroniske lås, Carelock ACE.
Utryghed og bekymringer
Mange borgere, der modtager hjemmehjælp, har en nøgleboks hængende uden for døren. Det var mange borgere utrygge ved i Holstebro Kommune, da det viser, at der bor en borger med behov for hjælp. Samtidig skulle hjemmeplejens personale håndtere nøgler, som låste nøgleboksene op. Og skulle de miste en nøgle, gav det et stort arbejde med udskiftning af alle nøglebokse i deres distrikt.
Arbejde på tværs af distrikter
Inden for hjemmeplejen foregår flere arbejdsfunktioner på tværs af kommunens distrikter. Det kan fx være udbringning af mad, vasketøjsordning eller terapeuter, der skal besøge kommunens borgere. Med de traditionelle nøgler skulle medarbejderne have en nøgle med for hver enkelt distrikts nøglebokse. Det var ikke særlig praktisk, ligesom flere distrikters nøglebokse skulle skiftes i tilfælde af mistede nøgler.
Et spørgsmål om tryghed og sikkerhed
Holstebro Kommunes beslutning, om at installere elektroniske låse, bundede ikke i en spareøvelse. Kommunen ønskede derimod en større sikkerhed for borgerne og en mere smidig arbejdsgang for de medarbejdere, som arbejder på tværs af distrikterne. Derudover ønskede kommunen også at fjerne nøgleboksene, så det ikke er synligt, hvor der bor borgere med behov for hjælp.
Et andet aspekt var, at kommunen ønskede at kunne dokumentere besøgene hos den enkelte borger. Hvem har besøgt borgeren, hvornår og hvor længe? Det kan fx være brugbart ved forespørgsler til hjemmeplejens overholdelse af serviceforpligtelserne over for borgerne eller andre tvivlstilfælde omkring mængden (og evt. længden) af besøg.
Mobiltelefonen er altid med
Hjemmeplejens personale har altid en mobiltelefon med rundt til borgerne. Det var derfor en fordel, hvis personalet kunne undgå også at medbringe nøgler eller andet udstyr til at låse borgernes døre op med.
Kommunen sendte opgaven i udbud
I december 2014 vandt Tunstall udbuddet på opgaven med elektroniske låse til Holstebro Kommune. Kommunen stillede en række krav til kvalitet og sikkerhed. Disse krav levede Tunstall godt op til, så Holstebro Kommune allerede i februar 2015 kunne påbegynde udskiftningen af 922 nøglebokse – og dermed også opsætningen af de elektroniske låse.
Den elektroniske lås
Carelock ACE giver mulighed for en nøglefri hjemmepleje, da det traditionelle nøglebundt erstattes med en digital nøgle i en mobiltelefon. Derved kan ingen nøgler tabes, stjæles eller kopieres. Derudover er det enkelt at tildele og fratage adgang centralt.
Låsen fungerer på normal vis
Carelock ACE monteres på dørens inderside, så den ikke er synlig fra ydersiden. Dørlåsen fungerer på normal vis for borgeren og evt. pårørende, som har en nøgle.
Denne artikel er 1. del i en serie på tre. Du kan læse de to andre artikler her: